客人點了一杯咖啡，收穫的卻遠不止於此。
這家咖啡館裡沒有尋常的服務生。櫃檯後的每一個人都有唐氏症，而他們不是因為慈善，也不是為了拍一張好看的照片才在這裡：他們在這裡，是因為有人相信他們能勝任這份工作。他們沖煮咖啡、接單，並逐桌為顧客服務。他們以認真與自豪完成這些工作，而那份態度在每一個動作中都展露無遺。
這門生意背後有一個簡單卻很少真正實踐的理念：人才並不缺乏；缺乏的是敞開的門。雖然許多公司在政策中談論包容，但在這裡，包容每天都熱騰騰地端上桌，融入每一杯咖啡。顧客來這裡尋找咖啡因，離開時卻帶著改變了的視角。
改變一個人的人生，不需要一場宏大的演講。有時候，需要的只是一件圍裙、一個明確的職責，以及一個願意說：「這裡是你的地方。」的人。
