當漁夫看到海蒂時，牠正獨自在水中游泳。
2020年2月20日早上六點，在澳洲莫頓灣，有什麼東西正在波浪間移動：一隻精疲力竭的德國牧羊犬，身邊圍著一個油箱、一個釣具箱，以及一件顯然屬於某人的潛水衣。男子把牠拉上船，卻不知道自己剛剛找到了這起失蹤案的第一條線索。
海蒂已經游了大約11個小時，因為牠主人的船在前一晚失去動力，並開始下沉。布里斯本水上警察接獲警報後，立即出動一架直升機、四艘船和一艘水上摩托艇。四個多小時後，他們發現那名男子正緊抓著半沉船隻的殘骸，此前他已在海上漂流了將近15個小時。
海蒂和牠的主人都沒有受到重傷。警方授予牠「當日榮譽犬」的稱號，儘管真正的壯舉其實很簡單：在水中待得夠久，讓人注意到情況不對。