她出生時，母親送給她一隻小兔子毛絨玩偶。她稱它為「U-chan」，從那以後，她幾乎從未與它分開。
這名現年38歲、居住在日本大阪府的女子表示，她童年時每天晚上都和U-chan一起睡。隨著歲月流逝，這隻毛絨玩偶繼續陪伴她度過人生中越來越重要的時刻。
學校旅行時它陪在她身邊，度蜜月時也是如此，懷孕期間更一路陪伴著她。就連她經歷陣痛時它也在場，在她與疾病抗爭期間，還陪著她進入醫院。
然而，將近四十年的陪伴也讓這隻小兔子付出了代價。
這隻毛絨玩偶如今因長年使用而完全變形。它的脖子被拉長，眼睛和鼻子也變得歪斜，有些填充物更從布料中露了出來。它的損壞程度如此嚴重，以至於據主人表示，第一次看到它的人往往甚至認不出它是一隻兔子。
然而，對她而言，U-chan依然是她出生時收到的那隻一模一樣的毛絨玩偶。
因此，她決定尋求協助，修復它原本的一部分外觀。她不想用新的玩偶取代它，也不想只是再買一隻相似的玩偶：她想找回童年時所熟悉、並在38年來一直陪伴在她身邊的那隻U-chan。
不過，有一個條件對她而言格外重要。雖然她希望這隻毛絨玩偶恢復原本的外觀，她不希望它失去原本的氣味。
對不了解這段故事的人來說，那個細節或許顯得奇怪，但對她而言，那是數十年來累積的回憶的一部分。U-chan的氣味，也是那件從她還是嬰兒時就陪在她身邊、並曾存在於她母親仍陪伴著她的那段人生時期的物品所散發的氣味。
這項請求是Naito Scoop一個專門修復具有重要情感價值物品的單元所收到的案件之一。而對U-chan來說，這項挑戰尤其困難：這不只是修理一隻老舊的毛絨玩偶，而是在不抹去它陪伴主人度過38年所留下痕跡的前提下，恢復它的外觀。