對他的父母而言，問題從來不是 Eli 的臉，而是其他人可能讓他覺得自己有什麼不對勁。
Eli Thompson 出生於阿拉巴馬州，患有完全先天性無鼻症，這是一種極為罕見的病症，意味著他出生時沒有鼻子或鼻腔。因此，他出生後不久便必須接受氣管切開術，才能安全地呼吸。
醫生曾與他的父母討論未來進行面部重建的可能性，但他們明確表示，不希望僅僅為了外觀上的理由，就讓他接受手術。
他的母親 Brandi McGlathery 解釋說，對他們而言，Eli 「本來的樣子就很完美」，而且他們寧願等待。如果有一天他想要一個鼻子，那會是等他年紀大到能夠表達自己的意願時，由他自己做出的決定。
正因如此，當其他人可能看著他的臉，想到他缺少了什麼時，他的父母選擇專注於完全不同的事情：撫養 Eli 長大，讓他知道自己不必長得和所有人一樣，也能被愛。