Charlotte 四歲時，接受了第一次人工耳蝸植入手術。
她的父親 Alistair Campbell 想確保這項改變不會讓她覺得自己與眾不同。手術三天後，他在紐西蘭剃了光頭，並刺上她所佩戴裝置的圖案。根據 HuffPost España 於 2015 年 8 月 6 日刊出的文章，他這麼做是出於愛，也是不希望 Charlotte 覺得自己與眾不同。
左耳重度失聰的 Charlotte 笑了起來，摸著刺青，說那很「酷」。她的母親 Anita Campbell 也出現在這篇報導中。Alistair 無法代替她親身經歷，但他找到了一種陪伴她的方式：在頭上留下一個看得見的標記，讓她知道自己並不孤單。有時，支持無法抹去差異；它改變的是你面對差異的方式。
