2015 年 10 月，Sienna 滿兩歲那天，手臂插著點滴的她躺在醫院病床上。她已經不吃東西了。
一切始於幾處口腔潰瘍。據她母親說，這些潰瘍毫無預警地出現。沒多久，潰瘍就蔓延到她的臉頰和眼睛上方。用 21 歲的 Savina French-Bell 的話來說，她看起來就像有人朝她臉上潑了硫酸。醫生診斷她感染了疱疹病毒；根據家人的說法，小女孩可能是親吻一名親戚時感染的。
夜晚最難熬。她的皮膚會黏在枕頭上，枕頭上總是有血跡。Savina 每天清洗床單，丟掉染了污漬的衣服，並試著阻止小女孩抓癢；然而，Sienna 總會找沙發摩擦自己的臉。八個月的抗生素治療仍未能控制感染。她說，醫生也不知道病因，而小女孩嚴重的濕疹讓情況更加棘手。
醫生開立氟氯西林治療濕疹後，她的病情有所好轉。此後，感染再也沒有復發。如今，Savina 出門時不必再聽到傷人的評論，而那些曾經對她女兒不好的人，現在看到她的臉已經痊癒，都感到十分驚訝。