Caramel 身上的皮膚皺褶垂掛著，彷彿他穿著大了好幾號的衣服。他走路時，皺褶會隨著他擺動；他躺下時，皺褶幾乎將他整個包住。他的外表如此特別，以至於他在社群媒體上爆紅後，家人開始一再被問到同樣的問題：那是真的狗嗎？他是不是「正在融化」？那是人工智慧嗎？
Caramel 是真的狗。而且，據家人所說，這副外表底下是一隻會跑、會玩、會散步，也和其他狗一樣想要撒嬌的狗。
2020 年，牠的主人 Vladimir 在美國佛羅里達州基西米的一間購物中心附近發現牠在徘徊。牠瘦得不成樣子，正如救牠的人後來回憶，牠當時幾乎是「皮包骨」。他決定收留牠，給牠一個家。
最初幾年，Caramel 從被遺棄的狀態中恢復過來，看起來也很健康；然而，牠的身體開始出現變化。牠的皮膚逐漸變得更有彈性，開始鬆垂成大片皺褶。牠的家人多次帶牠看獸醫尋求答案，據他們所述，直到第三或第四次就診時，才有專業人士提出一種可能的解釋：艾勒斯－當洛斯症候群（EDS）。
EDS 會影響結締組織，膠原蛋白相關異常可能導致皮膚異常有彈性、容易受損。
接著又出現另一個問題：這些皮膚要怎麼處理？
答案並不像把皮膚固定住那麼簡單。照顧牠的人說，他們試過用衣服或其他物品讓皮膚貼近牠的身體，但太緊的東西可能刺激牠，造成傷口；如果太鬆，巨大的皺褶最後只會從兩側垂出來。這也是他們避免使用某些項圈、衣服和胸背帶的原因。
網路上也難免有人問：為什麼不動手術切除牠「不需要」的皮膚？
牠的家人也不想只為了改變牠的外表而這麼做。他們在其中一支影片中解釋，Caramel 已是高齡犬；如果手術無法全面改善牠的健康，他們認為沒有必要讓牠承受手術風險和危險的麻醉。Vladimir 也指出，由於影響牠皮膚的根本問題仍在，手術並不能保證皮膚日後不會再次鬆垂。
這些皺褶確實需要額外照料。牠的皮膚需要檢查是否受到刺激，照顧牠的人甚至說，牠排泄後也得幫牠清潔。但據和牠一起生活的人所說，Caramel 似乎不太在意那件讓網路上的人如此困惑的事。
牠會跑。牠會玩。牠會吃飯。牠會睡覺。牠會散步。牠和家裡另一隻狗 Harry 一起度過每一天，也會向身邊的人撒嬌。
在成為「那隻看起來像在融化的狗」之前，Caramel 只是一隻瘦得不成樣子的動物，獨自在佛羅里達街頭徘徊，直到有人決定停下來幫助牠。
如今，成千上萬的人第一眼看到的是牠的皮膚。牠的家人希望人們接著看看皮膚底下的那隻狗。