José Luis Villa 今年 68 歲，帶著唯一的夥伴 Luna，一隻 7 歲的狗，遊歷安蒂奧基亞省各地的城鎮。
有一天，他想搭公車前往 El Santuario，甚至表示願意支付 25.000 哥倫比亞披索，約 7 美元，好讓他們兩個都能上車。司機拒絕了，理由是狗會掉毛，而且身上有異味。José Luis 堅持了好幾分鐘，但車門始終沒有打開，他只好另想辦法繼續旅程。
這則故事在網路上迅速傳開，Transoriente 公司也宣布將展開內部調查。一般人或許會預期有人提出申訴，或要求懲處司機。但 José Luis 留下了一段幾乎沒人料到的訊息：「不要對司機採取任何處分；原諒他。我原諒他」。
他只提出一個要求：不要再發生類似的事。被迫和小狗一起留在街頭後，他做出了並非總是容易做到的回應：展現同理心。