Ash O’Brien 收到了一封自動寄送的電子郵件，除此之外什麼也沒有。
她 25 歲，臉上、脖子和手臂都有刺青，並且曾提出申請，希望到 TJ Maxx 工作。沒有人打電話給她。於是她親自去了那家店，想問個明白。根據她的說法，店員告訴她，她經驗不足，而且其他應徵者的經驗更豐富。當她問是不是因為她的刺青時，對方說不是。她不相信他們。
她坐在車裡錄了一段約三分鐘的影片，並上傳到 TikTok；她在那裡有將近 98,000 名追蹤者。「她說：「我討厭刺青成為我能否獲得工作的決定因素；我有刺青這件事，不代表我不會是個好員工。」她也納悶，如果商店只想找有相關工作經驗的人，年輕人究竟要怎麼找到工作。」
這段影片的觀看次數迅速累積到數百萬，而留言並沒有如她所願地支持她。許多人指出，問題在於刺青的圖案和位置，而且臉部刺青會成為任何需要面對顧客的工作的障礙。另一位創作者回應說，身為招募人員，她會認為影片的語氣是個警訊。TJ Maxx 尚未證實刺青是否影響了他們的決定。
這是因為她的外表而關上的一扇門，還是她只是缺乏經驗？