大竹久留美當時22歲，剛從日本熊本的AEON Mall撤離，7月28日一場規模6.8的地震撼動了這棟建築。她在外面很安全。接著，她的雇主Habita Inc.要求她回到裡面，把當天的銷售款放進保險箱。
她不是唯一一人。另一名員工也收到同樣的命令。幾分鐘後，商場內發生爆炸，兩人都死亡。當天僅在該商場就有7人喪生，熊本地區則有38人死亡。
週日，Habita的兩名高層前往久留美的守靈儀式。他們向她的家人道歉，並承認要求她返回的指示是個錯誤。銷售總監Goji Yuse公開承認：他說，那是不恰當的。但久留美的母親含著淚回應，說出了任何企業道歉都無法抹去的話：她的女兒永遠不會回來。
