試想一下，從這個世界上消失，卻沒有任何人好奇你去了哪裡，超過兩年之久。這就是Joyce Vincent的遭遇：這名38歲女子於2003年12月左右，在倫敦的公寓裡獨自死去。她的失蹤完全沒有人察覺，而她的遺體直到2006年才被發現。
當他們終於進入公寓時，眼前的景象令人難以忘懷：她的骨骸留在電視機前，而電視仍然開著；附近還有包裝好的聖誕禮物，但始終沒有人知道原本要送給誰。她的部分租金會自動支付，而鄰居們以為那間公寓是空的。就連惡臭也被歸咎於附近的垃圾桶。
最令人難過的是，Joyce並非一直都是孤單一人。認識她的人記得，她善於交際、風趣，而且身邊有朋友。然而，在生命的最後幾年，她辭去了工作，與朋友圈中的幾個人失去聯絡，甚至曾一度住在家暴受害者的庇護所裡。
漸漸地，所有人都不再聽到她的消息，似乎都以為她只是繼續過自己的生活去了。當倫敦在她的門外繼續運轉時，超過兩年過去了，才有人發現Joyce已經不在那裡。