兩個月來，梅森走進威爾斯的一家理髮店，又原樣離開：頭髮一根也沒動過。
他當時4歲，是一名自閉症男孩；據他的母親 Denine Davies 說，他已經兩年多沒有好好理過髮。任何日常作息的改變都會讓他不知所措。她在 Facebook 上看到理髮師 James Williams（26歲，綽號 「Jim the Trim」）曾替另一名自閉症兒童理髮，於是決定試試看。
Williams 沒有拿出剪刀。他讓梅森按照自己的步調四處走動，直到這個地方對他來說不再陌生。理髮師解釋說，他們每兩週見一次面，「讓他習慣這個地方，也習慣我」。
接著，在2015年11月的一個早晨，Williams 躺在地板上，終於成功替他理了髮。那一刻的照片傳遍世界各地，他的手機也因此接到無數通電話。他說：「如果你真的熱愛自己所做的事，就會為人們這麼做」。