Jennifer 29歲，近11年來耳朵上一直承受著沒有人應該承受的東西。
一切始於軟骨穿孔，傷口一直無法正常癒合，還受到感染。接下來發生的並不是無止盡的感染，而是更為隱匿的狀況：她的身體開始不受控制地生成疤痕組織，最後形成了四個蟹足腫，兩耳各有兩個。
隨著時間過去，它們長到高爾夫球般大小，而這不只是外觀問題：她飽受疼痛、搔癢、頭痛、噁心和暈眩之苦，甚至還有部分聽力受損。
在節目第3季首播集中，為她切除全部四個腫塊的，是皮膚科醫師Sandra Lee，也就是知名的「痘痘終結者」Dr. Pimple Popper。其中一個腫塊大到她不得不比原先計畫切除更多耳朵組織，而其中一個還需要進行皮膚移植。
在另一側耳朵上，她發現看似單一腫塊的東西其實是兩個。稱重後，它們總重397克。為了防止蟹足腫復發，Jennifer接受了表淺放射治療；一個月後，她不再暈眩或頭痛，也能再次戴上耳機。
