Jennifer Jaspers 曾獨自搭乘飛機數十次。
她 52 歲，住在 Omaha，這次她只是想前往 North Carolina，和父親一起慶祝生日，並見見一位新表親。但在 American Airlines 櫃檯，一名員工問她是否能獨自離開一棟建築物。這個問題讓她措手不及，她回答「我不知道」。這已足以讓一名主管認定她旅行時需要一名安全助理。
「我在機場開始哭了」，患有唐氏症的 Jaspers 說。她的母親 Cindy Garrett 表示，過去從未發生過任何事件，而且她的女兒知道如何使用手機，並在需要時尋求協助。航空公司援引其安全助理政策，並提出免費提供陪同人員，但最終這家人花了 1.800 美元，讓 Jennifer 的父親從 North Carolina 飛來並擔任這個角色。
唐氏症聯盟的主任質疑，用來決定誰能獨自搭機、誰不能的標準。