在一個網路購物與日益自動化的企業正使人情味逐漸消失的社會中，荷蘭連鎖超市 Jumbo 決定反其道而行，不再增設更多快速結帳櫃檯或自助結帳系統，而是選擇推出 Kletskassa，字面上可翻譯為 「聊天結帳櫃檯」，這項服務專門設計讓顧客，尤其是年長者，能在購物時與收銀員交談，藉此對抗孤獨感。
這項措施自去年起已在該連鎖的 200 家門市實施，而 Twitter 用戶 Drik Janssen 透過一則貼文讓更多人注意到此事，他在文中解釋，這些是 「為喜歡聊天的人設置的結帳櫃檯，特別有助於年長者應對缺乏陪伴的情況」。
Jumbo 的傳播總監 Colette Cloosterman-Van Eerd 向當地媒體表示，這些 「慢速結帳櫃檯」 的主要原因是為了對抗顧客的社交孤立，並強調作為連鎖超市與社區聚會場所，該公司肩負社區責任；此外，公司也在店內設有可讓顧客喝咖啡聊天的區域。
