Florence 已經無法獨自入睡。疼痛非常劇烈，夜裡她的母親 Anna Chattaway 只好抱著她，讓她保持直立，好讓她休息。
這個女孩當時一歲，肚子也愈來愈脹。Anna 說，在家庭醫師的診所裡，他們被告知這是便秘，並拿到了瀉藥處方。整整三週，她都得餵女兒服用瀉藥，儘管小女孩痛得哭泣，情況卻毫無好轉。據她母親表示，至少有六次，他們都用同樣的說法安撫她；有一次，甚至有位醫生告訴她：「我們不認為這是癌症」。
Anna 是一位來自英格蘭 Stourbridge 的臨床心理學家，她拒絕接受這個說法。她要求進行血液檢查，結果顯示異常。他們隨即被轉介到醫院，另一位醫生觸診她的腹部後，發現那不是糞便，而是腫塊。那是神經母細胞瘤：一顆長30 cm、重2公斤的腫瘤，長在一名當時才13歲的女孩身上。
他們得知消息的隔天，她就接受了手術，之後接受化療、切除幾乎全部腫瘤的手術，以及五個療程的免疫治療。到了4月，她的父母收到了他們一直期盼的消息：腫瘤已停止生長。如今，Florence 兩歲了，據她母親說，是個非常快樂的小女孩。