Jade West 抱著1歲的兒子走進阿拉巴馬州佛羅倫斯的一間診所。兒子在她肩上睡著了。工作人員遞給她一疊表格，她盯著它看：手裡抱著孩子，根本沒辦法寫字。
房間另一頭，一位名叫 Joe Hale 的年長男子問她能不能抱抱孩子。據另一位病患所述，她微笑著答應了。Hale 把孩子抱在胸前，輕輕搖晃著他，並開始哼歌，而她則一頁接一頁地填寫表格。小 Jayce 一次也沒有醒來。他一直睡到診所叫他去看診。
Natasha Crittenden Wilson 當時在幾個座位外等候輪到自己，她拍下照片並將它發布在 Facebook 上。她遮住了母親的臉，因為她不認識她。她寫道，這名男子搖著那個嬰兒，疼愛他，就像他是自己的孩子一樣。這張照片被分享了超過300,000次，並在接下來的幾天裡，分享次數突破了半百萬。
身為7名混血孩子的母親，Wilson 說，看到一位白人男子如此自然地擁抱一名黑人女性的孩子，讓她看到了希望。West 後來解釋說，Hale 告訴她，他永遠都是個爺爺，而且他很愛孩子。