Mahale 整個早上都在分娩，卻在某個時刻出了狀況。堪薩斯州威奇托的 Sedgwick County Zoo 團隊發現，她的產程停滯了，而且越來越虛弱。他們決定介入：緊急剖腹產。Kucheza 出生了——在史瓦希里語中意為 「玩耍」——時間是星期二下午 12:48。但寶寶的血氧濃度偏低，立刻被送往獸醫院。Mahale 從手術中醒來時，兒子不在身邊。
兩天。直到重逢，整整過了這麼久。沒有人能向 28 歲的 Mahale 解釋，為什麼她已經不再懷孕，寶寶卻不在她身邊。當他們終於把 Kucheza 還給她時——他仍靜靜地裹在毯子裡——她走進圍欄，看見他，便一把將他抱起。她把他緊緊按在胸前。她沒有放手。
動物園是這樣總結的：「自從昨天早上把他抱進懷裡後，她就再也沒有放開過他」。那一刻的影片在網路上瘋傳，觸及數百萬人。照護人員一邊流淚一邊拍攝。